敖清清,悦来镇人,80后。2014年,他在一无人脉、二无经验的情况下,率先开设海门市首个本土原味食材专卖淘宝店——海食召,经营销售四大类50多种优质农产品,月销售额2万多元。“海食召”正成为传统农业顺利走到线上、与周边农户形成双赢的一个成功范例。
问:你为什么要在淘宝开设这样一家农产品销售店?
答:早在2011年,我就在淘宝上开店了。只不过当初开的是服装店,货源是上海的。后来因上班没时间打理,加上服装店之间竞争非常激烈,小店生意不怎么样,此后就逐渐放弃了。
从小在农村长大的我,现在整天和农民打交道。我渐渐发现,其实海门有很多优质、美味的农产品,但鲜有人熟知。随着现代人越来越注重农产品的质量与安全,绿色农产品的市场需求很大。2014年秋天,我决定把服装店转成海门本土农产品销售店,一心一意做大。
问:俗话说,万事开头难。你是如何一步步把农产品网店做大做好的?
答:现在大家都说,做生意越来越难,但也有人觉得做生意不难。为什么?因为说不难的都是做独家生意的。怎么才能做到独家?首先是市场定位问题。在淘宝上卖海门土特产,品种又这么丰富,在海门我算是早的,几乎没有竞争。
农产品的销售对象比较独特。在开店之前,我仔细调研了这个市场,发现海门在外做生意的很多,他们常年在外打拼,想念家乡菜肴的味道。怎么办?我就把他们当作首批客户,优先把本土农产品销售给他们,再通过朋友圈把口碑打出去,很快就积累了一批固定的优质客户。
问:你认为,开设淘宝店铺,最重要的是什么?
答:点击进入我的淘宝店铺——海食召,很多人会被漂亮而又朴实的页面设计所吸引。因为在此之前,我参考过别人店铺的装饰风格,也请教过一些前辈,自己不断学习、不断摸索,设计出现在的风格。
我认为,良好的店铺页面设计,只是给人留下一个好印象。真正决定生意成败的,还得取决于产品本身的质量。我卖的农产品,都是本地的、实打实的优质农产 品。开店之初,我就选择一些质朴的本地农民,让他们种植应季的农产品,让他们多施农家肥、少用或不用农药,最大程度保证农产品的质量。
在与客户的交流中,我会根据他们的口味、习惯,推荐适合的农产品。由于物流原因,我不会在夏季推荐品质容易下降的蔬菜类。我还精心设计了保鲜盒,内置冰袋等用于保鲜,尽最大可能保证农产品的品质与口感。
问:对于那些准备发展农产品电商的新人,你有什么好的建议?
答:国家鼓励发展“互联网+”,现在是发展农产品电商的最好时机。我希望有更多的人参与进来,公平竞争,抱团发展,一起开拓海门“互联网+农业”的蓝海。
让顾客满意是我最大的追求。做生意的过程,其实也是朋友积累的过程。我的淘宝店回头客很多,朋友介绍朋友的很多,都和我平时良好的服务有关。在开店过程 中,我发现很多顾客性子急,希望买的农产品能尽快送到手中。每天,我都尽最大可能及早铺货、发货,尽量满足顾客的合理要求,总结起来一句话:想顾客所想, 急顾客所急。
有位河北的客户,在我店里买过一次,后来打电话说要请客吃饭,让我帮忙准备两桌菜。我就问明客户的喜好,把菜配齐了,并且让物流准时送到,这让客户十分满意。现在,他成了我的优质客户之一。
问:做强农产品电商,你有什么规划或者需求?
答:这两年,农产品电商刚刚起步,很多东西我还在摸索当中。对于未来,我有几个想法:一是要发展壮大,必须要有自己的生产基地,从源头上保证足够的优质 农产品。二是可以通过合作社的形式,与本地农民结成利益共同体,从技术上指导他们,从品质上严格要求,形成共同开拓农产品电商市场的强大力量。
海食召(个人) 经销批发的海门万年香沙芋、海门万年香沙芋、海门菜籽油畅销消费者市场,在消费者当中享有较高的地位,公司与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关 系。海食召(个人)经销的海门万年香沙芋、海门万年香沙芋、海门菜籽油品种齐全、价格合理。海食召(个人)实力雄厚,重信用、守合同、保证产品质量,以多 品种经营特色和薄利多销的原则,赢得了广大客户的信任。
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中国 江苏 海门市万年镇射阳村村委会
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