几年前，我一次在路上看到一起海门车祸，其实也不算简单的车祸，算是突发意外时间吧，一个羊角风病人骑着电动车突然发病，然后直挺挺就撞上了一个小汽车，人倒地抽搐，吓人得很。我犹豫了一会，拨打海门120电话，发现怎么也不通，后来我就在想是不是要要打0513-120。。。同样的打12345要加区号么？即使加了区号，同在南通是接到南通12345去还是接到海门12345客服中心去？
后来才知道这个肯定是智能的，这点小问题都解决不了不存在的。
海门12345电话，我自己的感觉主要是政府接受海门市民的生活遇到各种问题的投诉，比如以前的海门智慧城管，哪里窨井盖坏了，哪里路灯坏了，哪里污水横流等等。
海门12345客服中心应该还接受海门各个政府部门办理事项的详细咨询，
比如三厂街道危房维修手续怎么办？
常乐镇农民建房手续怎么办？
海门街道出入境手续周末可以办么？
……
海门12345政府公共服务中心建立于2011年12月31日，海门12345热线始终以“听民声、察民情、问民意、解民忧”为工作出发点和落脚点，严格贯彻“事事有回音，件件有着落”的工作理念，用热情的服务、专业的处置、客观的监督实实在在地解决了一大批影响海门市民生产生活的政务服务问题，取得了良好的社会效应。
2018年起，海门12345热线发现市民对家政、生活方面服务的需求量越来越多。为满足市民的需求，12345热线创新服务理念、进一步拓展服务领域的广度和深度，通过公开招募、项目评估，正式引入“5280我爱帮您”家政服务公司。
作为海门12345热线平台的服务加盟商，家政服务公司承接处理与市民生活息息相关但又非政务服务范围的各种民生问题。
目前，海门12345热线还提供海门人各种便民服务项目，主要为海门城区市民提供水电维修、开锁换锁、管道疏通、防水堵漏、搬家送货、洗衣机维修、空调维修、电视机维修、热水器维修、冰箱制冷设备维修、油烟机灶具维修、家电清洗、手机维修、电脑维修、汽车救援、甲醛检测治理、墙面钻孔、保洁、美缝打胶及其它服务等。
我刚上网访问了一下海门12345政府热线官网，内容不少，不过感觉海门12345微信平台更方便，比南通海门微帮微信号还方便哦，大家可以关注12345热线微信公众号上进行在线咨询和便民服务下单。
上门服务时工作人员统一着装，佩戴身份牌，室内铺有木地板、地毯的穿鞋套进门；市民可现场对工作人员进行满意度评价，同时服务商及12345热线平台进行电话满意度回访。
服务项目 服务地域范围 服务时间 备注
水电维修 海门市区 早8点–晚8点
开锁换锁 海门全境 24小时
管道疏通 海门市区 早8点–晚8点
防水堵漏 海门市区 早8点–晚8点
搬家送货 海门市区（可送乡镇和外地） 早8点–晚8点
空调维修 海门市区 早8点–晚8点
家电维修：洗衣机、冰箱、电视剧、热水器 海门市区 早8点–晚8点
太阳能热水器维修 海门全境 早8点–晚8点
油烟机、灶具维修 海门市区 早8点–晚8点
家电清洗 海门全境 早8点–晚8点
电脑维修 海门市区 早8点–晚8点
手机上门快修 海门市区 早8点–晚8点
甲醛检测治理 海门全境 早8点–晚8点
汽车救援 海门市区 24小时
墙面钻孔 海门市区 早8点–晚8点
日常保洁 海门市区 早8点–晚8点
开荒保洁 海门全境 早8点–晚8点
美缝打胶 海门全境 早8点–晚8点
卷闸门维修安装 海门市区 早8点–晚8点
服务项目说明
备注：服务时间只是常规工作时间，特殊情况可具体商议，下单时间不限制，不在服务时间内的订单，下一个服务时间内安排服务。
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